關鍵字行銷2

民進黨團隊全面執政兩個月餘來，台灣可說是議論喧騰、紛亂不寧，特別是在突發事件的處理上，蔡團隊顯然亂了套。不妨從「6萬御廚」與「酒駕大使」二個危機說起。蔡英文自費以6萬元月薪聘請廚師，為她打點飲食。嚴格來說，講究飲食是個人的自由選擇，實無可厚非。而且，總統府發言人還特別強調「自費」，非公帑支出，不過還是引起媒體的非議與社會廣泛的負評。

if (typeof (ONEAD) !== "undefined") { ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || []; ONEAD.cmd.push(function () { ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread'); }); }



台中童顏針

平情而論，社會對這件事確實有過度批評之嫌，不過，蔡英文總統以及民進黨也應當潛心反思，剛剛獲得選民支持當選總統，聲望應如日中天，為什麼單純自費請廚師事件，會遭到如此非議與負評？分析起來有兩個原因，一是「反差效應」，二是「回火效應」。在反差效應面，由於馬英九吃50元中興便當的儉樸，和蔡英文花6萬元請御廚，形成強烈對比，戲劇化的比較效應更凸顯了前者的儉樸與後者的「小資」；在回火效應面，過去民進黨在野時，為了打擊馬英九及國民黨的聲望與威信，把政治道德與行為標準拉到了不合情理的刻薄程度，用顯微鏡去檢驗馬英九及國民黨的一舉一動。現在政黨輪替，換社會大眾已習慣用顯微鏡去檢驗蔡英文與民進黨。這是「御廚事件」會遭遇四面八方惡評的基本原因。更糟糕的是，在反差與回火的雙重負面格局下，蔡英文的幕僚卻未察覺社會檢驗政治人物的標準升高，事前還想用「正面新聞」、「軟性故事」包裝蔡英文自費請廚師，事後又試圖「圍馬救蔡」，嘲諷馬英九吃中興便當的儉樸是虛偽，想反襯蔡英文的真誠。蔡幕僚弄巧成拙，反而加大了反差與回火，可謂失職。蔡英文的政治幕僚其實可以有更好的處理方式，例如，肯定馬英九的儉樸，表示蔡總統對此讚服，但她對飲食有自己的喜好與習慣，所以還是決定自費請廚師料理飲食，請各界見諒。若這麼說，未必能全部消除負評，但可以凸顯蔡總統的高度，也可以減少反差與回火效應的衝擊。另一個例子，是新任駐星代表江春男酒駕。這件事比蔡英文請御廚更嚴重、嚴肅，蔡英文剛開始並無撤換江春男的意思，顯然輕忽了這件事對其政治信賴度與威望可能帶來的長期打擊。拖延數日後，江春男在社會澎湃的怒潮下才主動請辭，但傷害早已造成。駐外代表是國家的門面，江春男還未上任，就因酒駕鬧得沸沸揚揚，於外，若蔡英文堅持讓江春男走馬上任，對新加坡是一種失禮與不尊重；於內，國人一向極度痛恨酒駕，早成為全民共識。政府在民意壓力下雷厲取締，經提高罰則、大力宣導、加強取締，酒駕肇事致死人數才從2006年的727人最高峰，一路降到去年的142人。若江春男在引起酒駕爭議後依然赴新加坡就任，不但傷害眾多因酒駕肇事往生者的家庭情感，也會對台灣多年來反酒駕的努力做出「反向示範」，難怪眾多酒駕受害人家屬現身抗議，要求江春男放棄職務。現在江春男願意主動請辭，算是為蔡英文化解了難題，否則「酒駕大使」將同時成為蔡英文與江春男的共同烙印，以後發生的每一件酒駕事件，蔡英文和江春男都會被提出當「歷史紀錄」，對兩人都是煎熬。酒駕事件再度反映了蔡總統團隊遇事遲疑觀望、和民意脫節的缺失。幕僚若在第一時間即能斷然處置，又何需忍受民意火焚數日。江春男拖延多日才提出辭職，讓外界又多添了「挺不住人民憤怒才讓步」、「新加坡政府拒絕酒駕大使」等疑問。這些都顯示了蔡團隊在回應民意與重大事件上，確待加強。民進黨前主席施明德曾感慨：「台灣像個瘋狗社會」，只要「見點血就大家一起亂咬，亂吠」。原本台灣在中華文化傳統「恕道」薰陶下，是一個包容的社會。「恕」，不只是執政者對人民的包容，也是人民對執政者可以包容，願意給執政者更多的空間與時間。平實而言，過去民進黨用雞蛋裡挑骨頭的方式讓馬英九做不了事，結果是政府癱瘓，人民受殃，事事皆批評、人人都反對的氛圍延續到民進黨執政的現在。這一點，對國家長期發展而言，非常不利。朝野政黨與台灣人民應力思反轉。「瘋狗社會論」可以視為對台灣社會的一句警語，對待政府首長的標準可嚴，卻不必高到容不下一粒沙。(中國時報)

var _c = new Date().getTime(); document.write('');







if (typeof (ONEAD) !== "undefined") {

ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];

ONEAD.cmd.push(function () {

ONEAD_slot('div-mobile-inread', 'mobile-inread');

});

}

台北童顏針台北童顏針

91CD0253DC1E403B